Menu
Your Cart

الأسئلة المتكررة

الاسترجاع

  • هل يمكن استبدال المنتجات؟

    المنتجات التي ترغب في استبدالها بلون أو مقاس مختلف. (نحن حاليًا لا نقدم خدمة التبديل ما يعني أنك سوف تحتاج إلى إرجاع المنتج أولًا وشراء ما تريد بدلا من ذلك).

  • هل سأستردّ مبلغ ضريبة القيمة المضافة في حال إرجاع المنتجات التي قمت بشرائها؟

    نعم، ستستعيد مبلغ ضريبة القيمة المضافة

  • كم تحتاج شركة الشحن من الوقت لتتمكن من استلام وتسليم الطلب المعاد؟

    في الظروف العادية فإن شركة الشحن ستقوم بالاتصال بك خلال مدة 3 إلى 7 أيام عمل من التاريخ الذي طلبت فيه إعادة السلعة، إلا أنه في بعض الأحيان، قد يتطلب الأمر مدة تصل إلى أكثر من ذلك حتى تقوم شركة الشحن باستلام السلعة منك.

  • هل يمكنني تحديد وقت مع شركة الشحن لإرجاع صنف؟

    في الوقت الحالي لن تتمكن من الاتصال بشركة الشحن مباشرة. إلا أنه عندما يتصل بك مندوب الشحن لتحديد موعد استلام السلعة المرتجعة، يمكنك تحديد الأوقات التي تفضلها.